Les frais de livraison
 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

Les frais de livraison sont OFFERTS pour toute commande de plus de 99€ et moins de 15kg, par GLS en point relais
en France Métropolitaine, Belgique, Espagne, Luxembourg et Portugal ! *


Frais de livraison en France métropolitaine (Prix TTC)

Les délais de livraison sont exprimés en jours ouvrés (hors samedi et dimanche).


Transporteur

Délais livraison
(jours ouvrés)

Frais de livraison
Commande supérieure à 99€

Frais de livraison
Commande entre 49€ et 99€

Frais de livraison
Commande inférieure à 49€

GLS -  Livraison en Point relais* 2 à 4 jours en point relais OFFERT ! 5,49€ 6.99€
GLS -  Livraison à domicile 1 à 2 jours à domicile 7.99€ 9.99€ 11.99€
GEODIS - Grand format **
( largeur + longueur > 200cm )

2 jours à domicile

38.95€

38.95€

38.95€

* non valable pour les commandes intégrant des produits hors dimensions (grands châssis, toiles 2m et grands cartons mousse) ou trop lourd.
   Le prix est automatiquement calculé dans le panier.

** La livraison aura lieu obligatoirement au pas de porte, c'est-à-dire au pied de votre immeuble ou de votre habitation. Demande de livraison à l'étage en supplément sur devis.

Frais de livraison en Union Européenne : Belgique, Italie, Royaume-Uni, Allemagne et Espagne (Prix TTC)


Transporteur

Délais livraison
(jours ouvrés)

Frais de livraison
Commande supérieur à 99€

Frais de livraison
Commande entre 49€ et 99€

Frais de livraison
Commande inférieur à 49€

GLS -  Livraison en Point relais* 3-6 jours en point relais OFFERT ! 7,49€ 9.99€
GLS -  Livraison à domicile 2-5 jours à domicile 13.99€ 14.99€ 15.99€

* non valable pour les commandes intégrant des produits hors dimensions (grands châssis, toiles 2m et grands cartons mousse) ou trop lourd.
   Le prix est automatiquement calculé dans le panier.

** La livraison aura lieu obligatoirement au pas de porte, c'est-à-dire au pied de votre immeuble ou de votre habitation. Demande de livraison à l'étage en supplément sur devis.

Frais de livraison au DOM-TOM (Prix HT)


Transporteur

Poids
<1KG

Poids
>1KG et <2KG

Poids
>2KG et <3KG
Poids
>4KG et <5KG

Poids
>5KG et <10KG

Poids
>10KG
Colissimo OM1 24.99€ 29.99€ 32.99€ 38.99€ 59,99€ Sur devis
Colissimo OM2 29.99€ 34.99€ 49.99€ 59.99€ Sur devis Sur devis


OM1 : Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy

OM2 :Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises (T.A.A.F.).
 



Frais de livraison en Suisse (Prix HT)


Transporteur
Délais livraison 
(jours ouvrés)
Frais de livraison
Poids < 1KG
Frais de livraison
Poids >1KG et <2KG
Frais de livraison
Poids >2KG et <3KG
Frais de livraison
Poids >3KG et <5KG
Frais de livraison
Poids supérieur à 5KG
Colissimo 2-4 jours 12.99€ 14,99€ 15,99€ 19.99€ 26.99€

Frais de livraison reste du monde (Prix HT)


Transporteur
Délais livraison 
(jours ouvrés)
Frais de livraison
Poids < 1KG
Frais de livraison
Poids >1KG et <2KG
Frais de livraison
Poids >2KG et <3KG
Frais de livraison
Poids >3KG et <5KG
Frais de livraison
Poids supérieur à 5KG
Colissimo 3-8 jours 29.99€ 36.99€ 49,99€ 69.99€ Sur devis

Emballage et délais de livraison

Les colis sont surdimensionnés et protégés, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis ne contiennent pas de facture mais uniquement un bon de livraison n'indiquant pas les prix. Les produits commandés sont livrés par les soins du transporteur chargé de les acheminer.

Le délai de livraison correspond au délai une fois que votre colis a été expédié par CREASTORE. Le colis est préparé et expédié dans les 24H ouvrées (hors week-end) à partir de la validation de votre paiement. En standard, le délai de livraison à domicile est ensuite de 1 à 2 jours ouvrés en France métropolitaine et 3-5 jours pour la Belgique, la Suisse, l'Allemagne, l'Espagne et l'Italie.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, mais ne sont pas garantis.
 

Retour

Conformément à la législation en vigueur, les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour en demander l'échange ou le remboursement. Afin d'exercer ce droit, il leur appartient de retourner (à leur frais) le colis dans son emballage d'origine à l'adresse du siège de la société : CREASTORE, Service après-vente , 50 rue Bressigny 49100 ANGERS, accompagné d'une lettre demandant soit un remboursement, soit un échange.

Le ou les produits concernés doivent être retournés à CREASTORE :

  • Correctement protégés, si possible dans l'emballage d’origine, accompagnés de tous accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations, étiquettes ; dans un parfait état de revente (non abîmé, endommagé ou sali) .
  • Sans que le ou les produits n’aient manifestement fait l’objet d’un usage durable (au-delà de quelques minutes), c'est à dire sous réserve que les produits ne portent pas la marque d’une utilisation prolongée dépassant le temps nécessaire à leur test et soient dans un état permettant leur revente.

Pour toutes commandes livrées en point relais GLS et non retirées dans les 8 jours par le client, les frais de retours appliqués par GLS seront à la charge du client (frais de retour facturé 6.99€ et déduit du remboursement).

Tout refus de la commande auprès des services de livraison GLS domicile ou GLS en point relais équivaut à un retour client (frais de retour facturé 6.99€ et déduit du remboursement).

Remboursement des retours

Le retour de l'ensemble des produits donnera lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes versées par le client, c'est-à-dire au prix d’achat du ou des produit(s) acheté(s) et aux frais éventuels de livraison. Creastore procédera au remboursement des produits retournés au plus tard dans les 7 jours suivant le retour de la marchandise. Le remboursement se fera en re-créditant la carte bancaire utilisée lors du paiement, en re-créditant le compte Paypal utilisé ou par virement bancaire.