Livraison et retours
Les délais de livraison
Le délai de livraison correspond au délai une fois que votre colis a été expédié par CREASTORE. Le colis est préparé et expédié dans les 24H ouvrées à partir de la validation de votre paiement. En standard le délai de livraison est ensuite de 2-3 jours ouvrés en France métropolitaine et 3-5 jours pour la Belgique, la Suisse, l'Allemagne, l'Espagne et l'Italie.
Délais de livraison (jours ouvrés)
| Transporteur | France métropolitaine | DOM-TOM | Union Européenne |
|---|---|---|---|
| La poste - So Colissimo | 2-3 jours | 6-10 jours | 3-5 jours |
| Relais colis | 6-8 jours | ||
| Chronopost | 24H (demain avant 13H)* | ||
| GLS | 2 jours | ||
| Livreur (Exapaq, Alloin) | 1 à 2 jours | 3-5 jours |
* Si commande passée avant 13h.
Les frais de livraison
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
Les frais de livraison sont offerts pour tout commande de plus de 99€ et moins de 5kg, par Relais colis en France Métropolitaine.
Frais de livraison en France métropolitaine
| Transporteur | Poids < 0,2KG | Poids < 0,5KG | Poids < 1kG | Poids < 2kG | Poids < 3kG | Poids < 5kG | Poids < 10kG | Poids < 15kG | Poids < 30kG |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| La poste - So Colissimo | 8,5€ | 8,7€ | 9,5€ | 9,9€ | 11,5€ | 14,9€ | 25,9€ | 34,9€ | 45,9€ |
| Relais Colis | 6,5€* | 6,5€* | 6,5€* | 7.5€* | 8.5€* | 9.5€* | 11.90€* | 15,90* | 15,90* |
| Chronopost | 14,9 | 15,9€ | 16,9€ | 17,9€ | 18,5€ | 19,9€ | 29,9€ | 39,9€ | 49,9€ |
| GLS | 8,5€ | 8,7€ | 9,5€ | 9,9€ | 10,9€ | 12,9€ | 14,9€ | 18,9€ | 21,9€ |
| Livreur (Exapaq, Alloin...) | 29€ | 39€ | 49€ | 59€ |
* Gratuit si commande de plus de 99€, en France métropolitaine uniquement.
Frais de livraison au DOM (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion et Mayotte)
| Transporteur | Poids < 0,2KG | Poids < 0,5KG | Poids < 1kG | Poids < 2kG | Poids < 3kG | Poids < 5kG< | Poids < 10kG | Poids < 15kG | Poids < 30kG |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| La poste - Colissimo OM | 29€ | 29€ | 29€ | 39€ | 49€ | 75€ | 119€ | 149€ | 179€ |
Frais de livraison en Union Européenne et Suisse
| Transporteur | Poids < 0,2KG | Poids < 0,5KG | Poids < 1kG | Poids < 2kG | Poids < 3kG | Poids < 5kG | Poids < 10kG | Poids < 15kG | Poids < 30kG |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| La poste - So Colissimo Relais (Belgique uniquement) | 9€ | 9,5€ | 9,9€ | 10,5€ | 11,9€ | 15,9€ | 26,9€ | 35,9€ | 46,9€ |
| La poste - Colissimo international | 16€ | 16€ | 16€ | 19,9€ | 21,9€ | 23,9€ | 25,9€ | 32,90€ | 39,9€ |
| Livreur (Exapaq, Alloin...) | Sur devis | ||||||||
Frais de livraison en Europe (hors Union Européenne)
| Transporteur | Poids < 0,2KG | Poids < 0,5KG | Poids < 1kG | Poids < 2kG | Poids < 3kG | Poids < 5kG | Poids < 10kG | Poids < 15kG | Poids < 30kG |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| La poste - Colissimo international | 19,9€ | 19,9€ | 19,9€ | 23,9€ | 26,9€ | 29,9€ | 34,9€ | 41,9€ | 48,9€ |
| Livreur (Exapaq, Alloin...) | Sur devis | ||||||||
Frais de livraison reste du monde et TOM
| Transporteur | Poids < 0,2KG | Poids < 0,5KG | Poids < 1kG | Poids < 2kG | Poids < 3kG | Poids < 5kG | Poids < 10kG | Poids < 15kG | Poids < 30kG | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| La poste - Colissimo international | 29,9€ | 29,9€ | 29,9€ | 39,9€ | 49,9€ |
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Les colis sont surdimensionnés et protégés, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis ne contiennent pas de facture mais uniquement un bon de livraison n'indiquant pas les prix.
Les produits commandés sont livrés par les soins du transporteur chargé de les acheminer.
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